Termeni de utilizare
Termeni si conditii
Societatea Destres Company SRL - persoana juridica de nationalitate romana, cu sediul in Loc. Ovidiu, Oras Ovidiu, str. Caminului, nr.63, cam 1, jud Constanta, avand număr de ordine în Registrul Comerțului J13/1556/2023 si CUI 48112130, mail: support@destreshop.com si/sau office@destreshop.com, va aduce la cunostinta prin prezentul contract, termenii prin care orice potenţial client care acţionează cu intenţia de a achiziţiona de la noi unul sau mai multe bunuri expuse pe site, o va face cu respectarea acestor termeni în vederea efectuării unei comenzi.
În conformitate cu legislaţia naţională - OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor , OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor, Legea 365/2002 privind comertul electronic , Societatea Destres Company SRL va multumeste pentru interesul acordat fata de produsele noastre si de site-ul nostru si va solicita ca inainte de orice achizitie/ comanda sa lecturati prezentul document aflat in deplina coroborare cu politica de retur, politica de utilizare cookie si politica de confidentialitate a datelor cu carater personal afisate pe site-ul nostru.
Definirea unor termeni folositi in prezentul document - contract
Vanzator - Societatea Destres Company SRL - persoana juridica de nationalitate romana, cu sediul in Loc. Ovidiu, Oras Ovidiu, str. Caminului, nr.63, cam 1, jud Constanta, avand număr de ordine în Registrul Comerțului J13/1556/2023 si CUI 48112130, mail: support@destreshop.com si/sau office@destreshop.com
Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani si care isi face un cont in site si efectueaza o comanda.
Bunuri – orice produs afisat pe site.
Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani si este inregistrata pe site, care, prin finalizarea procesului de creare a contului
Cont – sectiunea din site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite cumparatorului transmiterea comenzii si care contine informatii despre utilizator /cumparator
Cosul de cumparaturi – sectiune din site care permite utilizatorului/cumparatorului sa adauge bunuri pe care doreste sa le achizitioneze
Comanda – un document electronic ce intervine intre vanzator si cumparator prin care cumparatorul transmite vanzatorului, intentia sa de a achizitiona bunuri de pe site
Contract – reprezinta intelegerea la distanta incheiata intre vanzator si cumparator, fara prezenta fizica simultana a vanzatorului si a cumparatorului.
Site – magazinul online gazduit la adresa web https://destresshop.com/
Vizitator – orice persoană care accesează site-ul.
Cum se plaseaza o comanda
Cumparatorul intra in relatie comerciala cu societatea Destres Company SRL( vanzatorul) in momentul in care plaseaza o comanda pe site-ul https://destreshop.ro/
Cumparatorul poate efectua comenzi pe site, prin adaugarea unui bun/bunurilor dorit/e in cosul de cumparaturi accesand fereastra Adaugati in cos, sau alegand produs, cantitatea si imediat fereastra Cumpara acum urmand a finaliza comanda prin completarea tuturor campurilor obligatorii cu informatiile necesare: mail, nume, prenume, tara, adresa de livrare, numar de tel si doar dupa ce decide asupra modalitatii de plata indicate .
Bunul va fi adaugat in cosul de cumparaturi daca bunul este disponibil pentru achizitie, respectiv are la Detalii mentiunea In stoc. Adaugarea unui bun in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu reprezinta inregistrarea unei comenzi.
Odata adaugat unul sau mai multe produse in cos, cosul de cumparatori va indica prin accesare informatii legate la produsele selectate, cantitatea si pretul aferent fiecarui produs dorit spre achizitie.
Prin crearea contului si/sau plasarea comenzilor, utilizatorul/cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc prezentul document denumit Termeni si Conditiile, plasarea comenzii neputand fi finalizata fara acordul asupra acestui document.
Prin finalizarea comenzii clientul/cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii si este de acord ca poate fi contactat, prin orice mijloc disponibil( tel sau mail) de vanzator, pentru lamuriri , raspunsuri la solicitari , confirmare comanda.
Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a comenzii.
Dreptul de retragere din contract
Cumparatorul are dreptul sa se retraga din contract, respectiv sa returneze un bun în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea vreunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de expediere a bunului/bunurilor inapoi la vanzator. Aici solicitam a se studia Politica de retur afisata pe site-ul nostru, politica ce contine toate informatiile necesare exercitarii dreptului de retragere- de retur.
Pretul bunurilor, facturarea bunurilor achizitionate din site si metoda de plata
Prețurile bunurilor afișate pe site sunt exprimate în Lei și sunt considerate prețuri valabile pentru bunurile afișate pe site si comunicate cumparatorului în momentul finalizării unei comenzi.
Vânzătorul va emite factura fiscala aferentă bunurilor achiziționate pe baza datelor de identificare pe care cumparatorul le va comunica la momentul plasarii comenzii, iar factura fiscala va fi livrată odată cu produsele comandate, fara a purta stampila vanzatorului.
Taxele aferente transportului sunt suportate de catre cumapartor si sunt calculate doar la finalizarea comenzii, cumparatorul avand cunoastinta de cuantumul exact al acestor taxe, inainte de plasarea comenzii.
In ceea ce priveste modalitate de plata aceasta este descrisa in sectiunea Metoda de plata afisata pe site pe care va solicitam sa o analizati.
Livrarea bunurilor
Conditiile de livrare a bunurilor comercializate online de catre Destres Company SRL le ragasesti in sectiunea Informatii legate de transport
Proprietatea asupra bunurilor achizitionate va fi transferata catre cumparator la livrare, dupa efectuarea platii din partea cumparatorului la adresa de livrare indicata de cumparator la data plasarii comenzii.
Destres Company SRL nu garanteaza disponibilitatea în orice moment a tuturor bunurilor și ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui bun, prin eliminarea de pe site sau informatii in detaliile produsului- Nu este in stoc.
Forța majoră
Nici vânzătorul și nici cumpaatorul nu răspund de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător, total sau parțial, a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forță majoră, așa cum este definită de lege.
Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 15 zile calendaristice, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.
Dacă în termen de 15 zile calendaristice de la producere, evenimentul respectiv nu încetează, părțile au dreptul să-și notifice încetarea de plin drept a prezentului contract, fără ca vreuna dintre ele să pretindă daune-interese.
Notificări
Utilizatorul/cumparatorul este de acord ca toate comunicările efectuate în baza prezentului document să aibă loc prin intermediul poștei electronice la adresa :
Pentru utilizator/cumparator – la adresa de e-mail furnizata la data crearii contului sau a plasarii comenzii
Pentru vanzator – la următoarea adresă electronică: support@destreshop.com si/sau office@destreshop.com
Vânzătorul nu este răspunzător în situația în care utilizatorul/cumparatorul furnizează informații sau date greșite ori incomplete, utilizatorul/cumparatorul fiind singurul responsabil de acuratețea acestor informații, o plasare de comanda are un rezultatul final ce depinde exclusiv de informațiile pe care utilizatorul/cumparatorul le furnizează vânzătorului .
Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentul document reprezintă un contract legal încheiat la distanță, acceptat prin simpla lui bifare la data completarii informatiilor pentru plasarea comenzii și este supus legii române.
Prezentul document impreuna cu toate informatiile postate pe site vor sta la baza incheierii contractului la distanta dintre Destres Company SRL si dvoastra, fara prezenta fizica a cumparatorului sau a vanzatorului.
In cazul in care aveti de facut o sesizare/reclamatie legata de bunurile comercializate, nu ezitati sa ne contactati pe adresa de mail : support@destreshop.com, vom prelua mesajul transmis de dvs. in cel mai scurt timp posibil iar la receptionarea mesajului, veti primi din partea noastra o confirmare de primire si vom face toate eforturile pentru a raspunde in maximum 14 zile lucratoare.
Totodata aveti acces din site-ul nostru la doua link-uri catre doua autoritati carora va puteti adresa: Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului(ANPC) si Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL)
Va informam ca vom actualiza și modifica periodic prezentul document- contract, in functie de modificarea politicilor societatii noastre dar si in raport cu orice modificări legislative, motiv pentru care va adresam rugamintea de a verifica periodic continutul acestui document.
Prezentul a fost actualizat la data de 08.09.2023.